美聯大學堂一直注重學員對課程之意見,並將所收集的意見不斷作出改善,令課程質素更臻完善。因此美聯大學堂設立不同的意見渠道,加強學員、導師及美聯大學堂三方面之溝通。所有提供意見之個人資料將會保密處理,。

1) 學員意見調查

為確保課程及導師達至高水平要求,每個課堂將會安排學員填寫課程意見問卷調查。並將有關收集的意見送至相關部門跟進及作出改善。

2) 學術委員會

學術委員會定期舉行會議檢討及監察現時之課程質素,不斷提升課程及學術質素達至更高水平。

3) 抽樣問卷調查

為確保課程質素,學員除了參與課程意見調查外,美聯大學堂之課程主任亦會透過電話查詢形式向學員收集課程之意見,令所收集的意見更為全面。以確保學員所報讀的課程質素獲優質保證。

4) 投訴委員會

學員可以透過書面形式向課程主任作出對有關課程之投訴,課程主任將儘快處理及作出初步回覆。同時亦會視乎情況將有關投訴轉介至由學術委員會所設立之投訴委員會處理。